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Cómo comprar

Libros en papel e eReaders

Para encontrar el libro de su interés utilice el buscador ubicado arriba a la izquierda. Puede buscar por título, autor, ISBN y palabra clave. En los resultados de búsqueda podrá aplicar filtros y criterios que le permitirán personalizar los resultados (por fecha, por tema, formato, entre otros)

Seleccione el/los libros y/o dispositivos que desea comprar y haga clic en el botón de “Comprar”. Puede seguir agregando productos a su compra o bien proceder a completar sus datos y realizar el pago. Antes de continuar puede consultar los Medios de pago y formas de envío que ofrecemos.

Haga clic donde dice “Iniciar la compra”, a continuación, si ya está registrado en el sitio ingrese su email y contraseña, si no estás registrado, deberá registrarse para proceder con la compra. En el checkout podrá elegir la opción de pago, envío o entrega que más le convengan como así también como indicar la dirección de envío en el caso que amerite y agregar comentarios adicionales. Para continuar haga clic en “finalizar compra”, será dirigido al acceso de pago para finalizar su operación. Al confirmar la compra recibirá un email de la Editorial con un resumen de su compra.

eBooks

Para encontrar el ebooks de su interés utilice el buscador ubicado arriba a la izquierda. Puede buscar por título, autor, ISBN y palabra clave. Si sólo desea ver resultados de libros electrónicos utilice el filtro “por formato”

En la ficha del ebook podrá proceder a la compra del ebook haciendo clic en el botón “Descargar”. También en algunos casos podrá optar por realizar la compra en otros formatos y plataformas (Por ejemplo: Kindle Books, Nook Books, Google Play, etc)

Luego de hacer clic en “Descargar”, si ya estás registrado en el sitio ingrese su email y contraseña. Si no está registrado, deberá registrarse para proceder con la compra. En la siguiente página aparecerá el ebook elegido y el importe. Haga clic "Finalizar compra" para ser dirigido al gateway de pago. Una vez realizado el pago recibirá un mail informando que la compra fue aprobada y otro con el link para descargar el libro a su PC o dispositivo de lectura.

Medios de pago

Mercado Pago

MercadoPago es la mayor plataforma de pagos on-line de latinoamérica, donde los usuarios pueden enviar y recibir dinero por e-mail y pagar sus compras en todos los sitios web que acepten MercadoPago.

PayPal

PayPal es la forma más segura y fácil de pagar sin tener que utilizar tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

Modos y costos de envío

Correo Argentino certificado [envíos nacionales]

Las compras nacionales se despachan por Correo Argentino, paquete certificado; con lo cual es necesario realizar un acuse de recibo.

Tiempo y condiciones de entrega

Correo Argentino estipula entregar el paquete dentro de las 72 horas hábiles luego de ingresado a planta en el horario de 9 a 18 de lunes a viernes y de 9 a 13 los días sábados. Pasan por el domicilio de entrega en una única oportunidad. En caso contrario el Correo dejará su paquete en la sucursal más cercana a su domicilio. En este caso, tendrá 5 días hábiles, para acercarse a dicha sucursal y retirar personalmente el paquete –con el DNI y el número de seguimiento enviado a tal fin-. Al haber finalizado este período sin el reclamo correspondiente por parte del cliente, el correo remite el paquete al remitente, debiéndose abonar nuevamente el costo de envío.

Costos

A continuación se detallan los gastos de envío para entregas dentro de Argentina. Los envíos serán realizados por Correo Argentino.

Correo Argentino certificado

Región 500 gr. 1 kg. Kilo extra
Nacional ARS$ 120.00 ARS$ 120.00 ARS$ 00.00

Seguimiento de su compra

Eudeba le remitirá dicho número de seguimiento a la dirección de correo electrónica que usted registre en su pedido. Puede realizar el seguimiento Web de su paquete en la siguiente dirección: http://www.correoargentino.com.ar/seguimiento_envios/ondnc

DHL [envíos internacionales]

Los envíos internacionales se realizan vía DHL, correo certificado. Los costos varían según el peso de la compra y el lugar de entrega (Ver tabla que aparece a continuación).

Costos

DHL

Región 500 gr. 1 kg. Kilo extra
ZONA 1 (Cono Sur) US$ 17.00 US$ 18.00 US$ 00.00
ZONA 2 (USA & Canadá) US$ 19.00 US$ 21.00 US$ 00.00
ZONA 3 (Caribe y América del Sur) US$ 25.00 US$ 29.00 US$ 00.00
ZONA 4 (Europa Occidental) US$ 26.00 US$ 28.00 US$ 00.00
ZONA 5 (Asia, Europa del Este) US$ 27.00 US$ 29.00 US$ 00.00
ZONA 6 (Resto del Mundo) US$ 29.00 US$ 32.00 US$ 00.00

Tiempo entrega

De 5 a 7 días habiles

Seguimiento de su compra

Utilizando el número de seguimiento brindado por Eudeba, podrá consultar el estado del mismo en el siguiente link: http://www.dhl.com.ar/es.html

Retiro de pedido en Eudeba Central (Zona Congreso)

Una vez notificado de la acreditación del pago –entre 24 y 48 horas de efectuado el mismo- puede pasar a retirar su pedido en:

Av. Rivadavia 1573

CABA

Buenos Aires

El pedido estará disponible durante los siguientes 10 días hábiles en el horario de lunes a viernes de 9 a 14 y de 15 a 17 horas, sin excepción.

Condiciones de venta

Cotizaciones

Las cotizaciones tienen una validez de 5 días hábiles, sin excepción. La confirmación de su compra implica aceptar los términos y condiciones pautados por Eudeba S.E.M.

Devoluciones

Los libros adquiridos a través de nuestra página web NO tienen cambio, a excepción de aquellos que se encuentren con fallas de tipo editorial.

Los libros electrónicos (ePub, PDF, ASCM) adquiridos a través de nuestra página web NO se pueden imprimir. Los mismos están pensados para ser leídos en pantalla (PC o dispositivos de lectura electrónica).

Soporte Ebooks

Tenga en cuenta que para efectuar la descarga del título que ha adquirido debe contar con el programa Adobe Digital Editions, es un programa de descarga gratuita y debe registrarse en el mismo con el mismo correo electrónico con el que ha efectuado la compra en la web. A continuación el paso a paso para que pueda acceder al archivo sin inconvenientes:

De Adobe Digital Editions a tu eReader

La mayoría de los libros que se venden están protegidos con DRM. DRM es un sistema de gestión de derechos digitales que permite proteger el libro contra la copia y la redistribución no autorizada, con el objeto de salvaguardar los derechos de autores y editores. Para poder abrir y transferir libros protegidos con DRM de Adobe a un lector de libros electrónicos necesitarás:

  • Tener instalada la última versión del software gratuito Adobe Digital Editions.
  • Un ID de Adobe.
  • Autorizar con tu ID de Adobe el ordenador desde el que quieras transferir los libros y el ereader al que quieras añadirlos.

¿Qué es Adobe Digital Editions?

Adobe Digital Editions es un software que te permite visualizar y gestionar tus libros digitales y otros documentos digitales de una manera muy atractiva.

  • Lee y descarga contenido digital
  • Organiza tus libros y documentos en una biblioteca personalizada
  • Transfiere los libros digitales de tu ordenador personal a tu dispositivo de lectura o hasta 5 dispositivos validados, de tus amigos, familia...

Instalación y registro

1 Descarga e instala Adobe Digital Editions.

2 Una vez instalado el programa deberás autorizar tu ordenador, para ello pincha en la opción "Autorizar equipo" de la pestaña de ayuda. Si aún no tienes un ID de Adobe, haz clic en el enlace "Crear ID de Adobe" y rellena los campos del formulario de registro. Cuando hayas terminado, vuelve a Adobe Digital Editions.

Adobe Autorizar

crear Adobe Id

Adobe Id creada

3 Introduce tu ID de Adobe y contraseña, y haz clic en el botón "Autorizar". Haz clic en el botón "OK" cuando Adobe complete la autorización de tu equipo.

Adobe Ingresar Id

Autorizando equipo

Equipo autorizado

Autorización de un eReader

Antes de poder usar Adobe Digital Editions para transferir libros a tu eReader debes autorizarlo con tu cuenta de usuario de Adobe. Esto es necesario porque Adobe limita el número de ordenadores en los que tienes instalada la aplicación y el número de dispositivos a los que poder transferir libros. Para autorizar tu ereader tienes que seguir los siguientes pasos:

1 Conecta tu ereader al ordenador con un cable USB e inicia Adobe Digital Editions.

Conectar Equipo

2 La aplicación detectará automáticamente la presencia del dispositivo y lo mostrará en la sección "Dispositivos" de la biblioteca. Haz clic en el botón de opciones de dispositivo y selecciona en el menú desplegable "Autorizar dispositivo".

Autorizar Equipo

3 Aparecerá un ventana para seleccionar el ID de Adobe con el que autorizar el ereader. Haz clic en el botón "Autorizar dispositivo". Para finalizar, haz clic en el botón "OK" una vez termine la autorización del ereader.

Autorizar Equipo

Equipo Autorizado

Transferencia de libros

Una vez que hayas instalado Adobe Digital Editions y hayas autorizado tanto en el ordenador como el ereader con tu ID de Adobe podrás usar la aplicación para transferir los libros descargados de la web a tu ereader. Para ello tendrás que seguir los siguientes pasos:

1 Haz clic en el botón de descargar libro, bien desde la página de confirmación de compra, desde la biblioteca o el link que recibiste por mail luego de realizar la compra. Esto descargará un archivo de licencia .ACSM a tu ordenador.

2 En la pantalla de descarga, elegir la opción "Abrir con Adobe Digital Editions", que normalmente aparecerá seleccionada por defecto (en caso contrario deberás seleccionarla manualmente)

Abrir ASCM

3 Al confirmar la descarga, Adobe Digital Editions se iniciará automáticamente, abrirá el archivo de licencia, descargará el libro y lo añadirá a la biblioteca y lo abrirá para su lectura.

ADE

4 Desde la biblioteca de la aplicación, pincha sobre el libro que quieras transferir en el panel de la derecha y arrástralo sobre el icono que representa tu ereader en la sección de dispositivos del panel de la izquierda.

Transferir

5 Después de varios segundos, comprueba que la transferencia se ha realizado correctamente haciendo clic sobre el icono del ereader para ver los libros disponibles.

Transfiriendo

Transferido

Ante cualquier otra inquietud, no dude en consultar.

Cuando quiero descargar mi ebook en Adobe Digital Editions recibo el mensaje de error: "E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER" o ERROR GETTING LICENSE"

Si no tenés un ID de Adobe, puede haber ocurrido que Adobe le haya asignado a tu eBook una cuenta por defecto a causa de haber omitido el paso de autorización con ID De Adobe y contraseña al instalar el programa.
Te sugerimos:

1 Comprobar qué el ID de Adobe se utiliza para autorizar actualmente tu Adobe Digital Editions. Para comprobar esto dentro del ADE ingresá en Biblioteca > Autorizar el equipo.

2 Si modificaste la hora del sistema operativo recientemente, deberás desinstalar e instalar nuevamente el Adobe Digital Editions.

3 Autorizaste tu equipo/PC “después” de haber abierto el ebook. En este caso, al no haber autorizado antes el equipo, el e-book ha perdido su portabilidad. Es decir, ha quedado ligado a un equipo y no a tu usuario, y no podrás abrirlo en otros dispositivos de lectura.

Esta última es la razón más frecuente: el usuario descarga la primera vez el ebook sin autorizar el equipo, si después lo autorizó no cambia nada, la primera vez que lo hizo es la que cuenta y el libro queda inutilizado.

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